FACILITY

LE MOTEUR D'EFFICACITÉ ET DE SATISFACTION

FACILITY, LE TRAIT D'UNION ENTRE LA SATISFACTION DE VOS COLLABORATEURS ET LA PERFORMANCE DE VOTRE ENTREPRISE
Nos valeurs
Nous sommes aux cotés de votre entreprise et de vos collaborateurs
Avec Facility, vous choisissez un centre de services certifié et innovant, adapté à vos besoins et entièrement tourné vers la satisfaction de vos collaborateurs. Basé en France, notre centre prévoyance et santé propose une qualité de service unanimement saluée par nos clients.
Nous développons continuellement nos services pour anticiper vos besoins
Nous sommes à vos côtés pour ajuster, négocier et renégocier vos contrats et anticiper leur adéquation aux évolutions de votre entreprise.
Nos engagements
Vous assurer proximité et disponibilité
Par e-mail ou par téléphone depuis notre plateforme de Romorantin, nos équipes conseillent, assistent et accompagnent vos salariés. Vous bénéficiez de conseillers dédiés, d'une assistance téléphonique et de services digitalisés.
Faire passer l'humain d'abord
Nous sommes attachés à créer un climat de bienveillance. 95% des appels font l'objet d'un «décroché humain».
Vous donner un temps d’avance
Nous anticipons les évolutions des usages digitaux avec notre système d'information propriétaire. Nous garantissons également l'accès et la protection de vos données à un niveau de sécurité qui va au-delà des exigences réglementaires.
CHIFFRES DE SATISFACTION

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48h
De délai de remboursements à l'international.

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COMME COLONNA, DANIE MATCHIM CULTIVE LA PERFORMANCE
DANIE MATCHIM
Ingénieure d'études et développements
Chez COLONNA, Danie joue collectif, c’est notre esprit d’équipe et notre réactivité qui garantit votre satisfaction. Depuis bientôt 3 ans, je travaille au sein de la Direction des Systèmes d’Information (DSI). Mon rôle : répondre techniquement aux besoins métier sur les applications de Gestion Electronique des Documents (GED) et d’Archivage Electronique. Avec mon équipe, nous sommes fiers de contribuer à l’amélioration continue du rendement de nos gestionnaires et de leur expérience utilisateur. C’est ça, l’esprit Colonna Facility.